Как нужно и как нельзя ставить Цели для ивента?

В нашей профессии организатора ивент-событий есть одна коварная ловушка, в которую рано или поздно попадает каждый. Мы с головой погружаемся в процесс: ищем идеальную площадку, до мелочей продумываем декор, выбираем лучший кейтеринг, выстраиваем безупречный тайминг. Мы тратим колоссальные силы, время, а самое главное, бюджет клиента на то, чтобы всё прошло идеально.

 

И действительно, внешне мероприятие проходит блестяще: гости довольны, фотографии великолепны, и вскоре на сайте агентства появляется очередной кейс, демонстрирующий яркую творческую идею, впечатляющие декорации и насыщенную программу.

 

Но однажды приходит момент, когда заказчик, оценивая результат, задает неожиданный вопрос: «И что в итоге?».

 

«Жесткая правда», этого вопроса заключается в том, даже идеально, как вам кажется, организованный ивент НО! с неверно поставленными целями или вообще без целей — это по большому счету, провал.   

 

Почему провал? Клиент на свой корпоратив или клиентский ужин, как правило, смотрит глубже. Он закладывает в свой ивент определенные бизнес-надежды. И если эти надежды не оправдались, то даже самое красивое и «гладкое» событие будет воспринято именно как провал.  

 

Как НЕЛЬЗЯ ставить цели!

 

1. Корпоратив: «Просто вечеринка»

 

Главная ошибка — зациклиться на форме и полностью упустить сущность.

 

Уровень ошибочных целей	Типичные ошибочные цели (Как НЕ надо делать)
Только «внешнее» впечатление	- Сделать «не хуже, чем у конкурентов». Слепое копирование, без учета специфики коллектива. - Уложиться в бюджет. Главная цель — экономно освоить средства, а не получить эффект. - Создать повод для «фотоотчета» в соцсетях. Мероприятие для галочки, а не для людей.
Без пользы	- «Пусть просто отдохнут и выпьют». Игнорирование потенциала для мотивации и нетворкинга. - Провести формальный тимбилдинг. Принудительные и неосмысленные активности, которые вызовут только отторжение. - Не ставить целей по лояльности. Считать, что сам факт вечеринки уже повысит преданность компании.
Без ценностей	- Полностью игнорировать этот уровень. Не пытаться донести ценности компании или укрепить веру в общее дело. -Говорить с трибуны о «команде» и «семье», а затем делить столы по отделам или устраивать «конкурсы», вызывающие конфликты.

 

Результат: Сотрудники воспринимают ивент как формальность. Бюджет потрачен, но текучка кадров не снижается, коммуникационные барьеры не снимается. Ивент не «окупается».

 

2. Клиентский ивент: «Показуха»

Ошибка — думать о «ярких впечатлениях», забыв о «пользе» для гостя/клиента.

 

Уровень цели	Типичные ошибочные цели (Как НЕ надо делать)
Только внешнее впечатление	- Продемонстрировать «богатство» любой ценой. Роскошь, не подкрепленная смыслом, выглядит пусто и неискренне. - Сделать всё «инстаграмным». Акцент на фотогеничности, а не на комфорте и содержании для самих гостей.
Без пользы	- Давить на продажи «в лоб». Гости пришли пообщаться и получить пользу, а на них набрасываются с контрактами. - Не готовить уникальный контент. Показывать то, что клиенты и так могут прочитать на сайте. Упускается шанс удивить и заинтересовать. - Игнорировать обратную связь. Не создавать каналов для неформального общения и сбора инсайтов.
Без ценностей	- Не формировать сообщество. Относиться к гостям как к «целевой аудитории», а не как к партнерам. - Лгать на уровне ценностей. Заявлять о «честности» и «открытости», но избегать острых вопросов или давать неискренние ответы.

 

Результат: Клиенты чувствуют себя просто желанными «кошельками», а не желанными гостями. Доверие не укрепляется, а портится. Ивент становится дорогой, но бесполезной маркетинговой акцией.

 

3. Свадьба, на которой забыли про главных героев

Ошибка — подменить личное значение события его внешним образом.

Уровень цели	Типичные ошибочные цели (Как НЕ надо делать)
Только внешнее впечатление	- Реализовать «трендовый» концепт, который не отражает пару. Свадьба получается безликой и похожей на другие. - Гнаться за «идеальной картинкой» в ущерб комфорту гостей и молодоженов (например, долгая фотосессия вместо общения).
Без пользы	- Свести цель к «легализации отношений». Упускается огромный потенциал свадьбы как акта объединения семей и друзей. - Воспринимать гостей как «статистов». Не продумывать логистику, рассадку и развлечения для них, создавая неловкие ситуации.
Без ценностей	- Не транслировать ценности пары. Свадьба не рассказывает историю любви и не раскрывает личность молодоженов. - Сделать акцент на «отдыхе для гостей», а не на создании глубокого эмоционального переживания для пары и самых близких.

 

Результат: Молодожены на свадьбе устают, как на работе. Гости уходят с ощущением «красиво, но …». Не создается тот самый «семейный миф».

 

4. Юбилей: «Обязаловка» для гостей

Ошибка — превратить личное событие в формальный ритуал.

 

Уровень цели	Типичные ошибочные цели (Как НЕ надо делать)
Только внешнее впечатление	- Организовать «стандартную» вечеринку с шаблонным сценарием, без учета личности виновника торжества. - Экономить на комфорте гостей, создавая атмосферу дешевой экономии.
Без пользы	- Свести всё к застолью и формальным тостам. Не создать условий для искреннего общения и теплых воспоминаний. - Не продумать «подведение итогов». Воспоминания выглядят неискренне и собранными наспех.
Без ценностей	- Игнорировать личный смысл события. Не помочь имениннику почувствовать значимость его жизни и пути. - Упустить момент для передачи традиций. Не использовать повод для сплочения семьи и укрепления связей между поколениями.

 

Результат: Именинник чувствует неискренность и усталость. Гости выполняют долг, а не получают радость. Событие не укрепляет, а, наоборот, подчеркивает формальность семейных связей.

 

Как же ставить цели для ивент-события?

 

1. Корпоратив (Новогодний, тимбилдинг, итоговый)

 

Этот тип ивента направлен внутрь компании, на сотрудников.

 

Уровень цели	Конкретные цели
Первый уровень: Внешнее впечатление	- Создать атмосферу праздника и роскоши (качественный кейтеринг, развлечения, декор). - Обеспечить "вау-эффект" и повод для личных фото в соцсетях. - Дать сотрудникам возможность расслабиться, потанцевать, получить сиюминутные положительные эмоции.
Второй уровень: Польза	- Мотивация: Поблагодарить сотрудников работу, повысить корпоративную лояльность, уменьшить текучку. - Нетворкинг: Устранить коммуникационные барьеры между отделами, дать возможность пообщаться в неформальной обстановке. - Командообразование: Укрепить чувство "команды" через совместные активности и общие впечатления. - Бренд работодателя: Усилить внутренний Employer Brand, чтобы сотрудники гордились компанией и рекомендовали ее друзьям.
Третий уровень Ценности и идентичность	- Легитимация ценностей: В неформальной обстановке донести и сделать близкими корпоративные ценности (например, "инновации" через технологичный ивент, "забота" через внимание к семьям сотрудников). - Укрепление веры в общее дело: Сформировать у сотрудников нарратив "Мы — одна большая семья/команда, которая меняет мир", а не "Мы просто ходим на работу". - Идентификация с лидером: Усилить личную связь сотрудников с топ-менеджментом, увидев в них "своих парней".

 

При постановке целей корпоративного мероприятия главный фокус:

 

Смещение от чисто гедонистических целей (формальность) к целям управления корпоративной культурой.

 

2. Клиентский ивент (Ужин, презентация, конференция)

 

Ивент, направленный вовне, на клиентов и партнеров.

 

Уровень цели	Конкретные цели
Первый уровень: Внешнее впечатление	- Создать образ успешной, стильной и современной компании. - Продемонстрировать высокий статус и вкус через выбор места, дизайна, гастрономии. - Сделать ивент "инстаграмным", чтобы гости сами его продвигали.
Второй уровень: Польза	- Прямые продажи: Заключить контракты "на месте" или серьезно продвинуть переговоры. - Анонс и демонстрация: Эффективно представить новый продукт/услугу, показав все преимущества вживую. - Сбор обратной связи: Узнать от ключевых клиентов их «сомнения» и потребности в неформальной беседе. - Укрепление лояльности: Сделать ключевых клиентов привилегированной группой, показав их значимость ("только для избранных").
Третий уровень: Ценности и идентичность	- Формирование сообщества: Создать у клиентов ощущение, что они не просто покупатели, а часть экосистемы или "клуба" единомышленников. - Совместное видение будущего: Сформировать нарратив "Мы вместе с вами ведем отрасль вперед", а не "Мы продаем, вы покупаете". - Доверие и экспертность: Укрепить позиционирование компании не как продавца, а как эксперта и лидера мнений в своей области.

 

При постановке целей клиентских мероприятия главный фокус:

 

Превращение договорных отношений (продажа-покупка) в партнерские и даже идеологические.

 

3. Свадьба

 

Личное, но публичное событие, где заказчики — жених и невеста, а гости — их близкий круг.

 

Уровень цели	Конкретные цели
Первый уровень: Внешнее впечатление	- Реализовать определенный эстетический концепт (сказка, бохо, классика, минимализм и т.д.). - Создать красивые "кадры" для фото и видеоальбома. - Обеспечить гостям физический комфорт (вкусная еда, удобные места, логистика).
Второй уровень: Польза	- Легализация союза: Провести официальную церемонию бракосочетания. - Объединение семей и друзей: Познакомить и сдружить два круга общения молодоженов. - Благодарность и гостеприимство: Отблагодарить гостей за присутствие в их жизни, выступить в роли щедрых хозяев. - Запуск новой семьи: Символически и публично обозначить начало жизни как новой семьи.
Третий уровень: Ценности и идентичность	- Трансляция ценностей пары: Показать гостям через детали свадьбы, "кто мы" как пара (наши увлечения, наша история, наш подход к жизни). - Создание семейного мифа: Заложить в память всех присутствующих уникальную, личную историю любви, которая будет вспоминаться через годы. - Духовный и эмоциональный союз: Сделать акцент не на "шоу", а на глубоком эмоциональном переживании момента единения для самих молодоженов и самых близких людей.

 

При постановке целей свадебного мероприятия главный фокус:

 

Смещение от "красивого шоу для всех" к "глубокому, личному и осмысленному событию для нас и наших самых близких".

 

4. Юбилей / День рождения

 

Самый личный тип ивента, центром которого является один человек (виновник торжества).

 

Уровень цели	Конкретные цели
Первый уровень: Внешнее впечатление	- Создать праздничную, радостную атмосферу. - Удивить и порадовать виновника торжества и гостей неожиданными элементами (например, любимая музыка, тематика). - Обеспечить вкусное угощение и развлечения.
Второй уровень: Польза	- Чествование: Публично выразить уважение, любовь и признательность виновнику торжества. - Сбор близкого круга: Дать возможность друзьям и родственникам, которые видятся редко, встретиться в одном месте. - Подведение итогов: Вспомнить ключевые моменты жизни, достижения, вехи (тосты, фотоподборка). - Получение подарков и внимания: Сконцентрировать максимум позитивного внимания на имениннике.
Третий уровень: Ценности и идентичность	- Подтверждение значимости жизни: Помочь виновнику торжества (особенно в зрелом возрасте) осознать ценность пройденного пути и свою важность для окружающих. - Передача опыта и традиций: В случае юбилея старшего члена семьи — укрепить его роль как главы рода, передать семейные ценности и историю младшим поколениям. - Эмоциональная поддержка: Дать имениннику мощный заряд положительных эмоций и чувство "я не один", что особенно важно в кризисные возрасты.

 

При постановке целей свадебного мероприятия главный фокус:

 

Смещение от "вечеринки по случаю" к "глубоко личному событию", подтверждающему ценность и осмысленность жизни человека.