Участники свадебного рынка — творческие предприниматели, а не ремесленники

Наталья, расскажите о вашем карьерном росте. Насколько я знаю, вы были ведущей на радио «Серебряный дождь», а затем создали свою компанию, причём совершенно в другой сфере. Довольно неординарная история.

Между этими двумя периодами прошло довольно значительное время.

 

Когда я была студенткой МГЛУ, я услышала объявление о том, что на радиостанции «Серебряный дождь» открыта вакансия. На кастинге среди тысячи представительниц прекрасного пола (как нам рассказали потом) выбрали двух. Мне посчастливилось оказаться среди них. Именно меня пригласили стать соведущей новой программы. Сейчас я понимаю, что это был решающий шаг, он повлиял на всё моё будущее. Знаете, есть такие точки невозврата, знаки свыше.

 

Стать журналистом я мечтала со школьной скамьи. Очень хотела поступить в МГУ на журфак. Но для этого были нужны публикации в СМИ — у меня их не было. Пришлось выбирать что-то другое, так я поступила на иностранные языки. Не пожалела. Это фундаментальное образование, которое стало основой для моего развития. Сейчас я считаю себя космополитом. Мой дом — это весь мир! Там, где мне сегодня хорошо. Там, где я сегодня могу работать со страстью и любовью.

 

Чем вам запомнилась работа на радио?

Всем известно, что руководитель радиостанции «Серебряный дождь» очень строгий человек, его даже называют тираном. Это был мой учитель. Дмитрий Савицкий сделал из меня ту, кем я сейчас являюсь. Работа была адская. Я училась в университете, параллельно вела программу. Нас учили всему на практике, сразу отправляли на задания. Мы первыми общались со всеми самыми известными фешен-дизайнерами мира, когда они приезжали в Москву. Сами брали интервью, в монтажке мы тоже делали всё сами. Так продолжалось семь лет, целый жизненный цикл. В это же время меня пригласили на позицию главного редактора журнала Wedding.

 

С этого и началась работа в свадебной индустрии?

Да. Мне сразу сказали: «Бери проект и развивай». Мне было 24 года. И мне доверили делать журнал! Было сложно, но здорово.

 

 

Как вы перешли к созданию собственного бизнеса?

В процессе работы над журналом я познакомилась с участниками свадебной индустрии. Я наблюдала за тем, чего им не хватает, думала, что бы я могла улучшить. Я предлагала издателям в рамках журнала делать много разных проектов: премии, обучающие тренинги, выставки. Говорила о том, что нужно максимально часто встречаться с нашей аудиторией, с нашими рекламодателями и нашими партнёрами, общаться вживую и «выращивать» индустрию. Мне как журналисту было интересно писать о чём-то прогрессивном, совершенно новом.

 

Живом?

Да, живом. И я стала летать по миру, привозить тенденции в Россию и презентовать наш журнал лидерам свадебной индустрии мира. Я консультировала крупные бренды, которые выходили на рынок. Первые шаги по продвижению этих компаний были сделаны с участием вашей покорной слуги.

 

Вы говорите о международных компаниях?

О них и о тех компаниях, которые на сегодняшний день являются лидерами индустрии в России. Я заметила, что у всех есть огромная проблема с персоналом. У хороших руководителей просто не хватает адекватных людей в компании, чтобы делать невероятные проекты. Я поняла, что хочу объединить всех прогрессирующих, думающих, развивающихся людей индустрии под одной крышей. Мне очень хотелось создать некий авторитет, на который будут равняться люди.

 

Так пришла идея подготовки специалистов и появилась Wedding Academy. Сегодня мы первая в России система обучения свадебному сервису.

 

Расскажите подробнее про Wedding Academy.

Наш девиз звучит так: «Объединяйтесь и развивайтесь вместе с нами». У нас есть экспертный совет, это наши преподаватели. Я точно знаю, что могу ответить за каждого человека, который у нас преподаёт. Потому что у них есть бэкграунд, и я лично смотрела, как эти люди развивались. Я могу ответить и за себя, я десять лет в индустрии. Забегая вперёд, скажу, что у нас нет конкуренции. У нас есть чёткое понимание того, что мы сделали, чтобы взять на себя смелость передавать свой опыт молодому поколению.

 

Что даёт обучение студентам?

Обучение в Wedding Academy — это первый шаг на пути к успешной карьере в свадебной индустрии. Как ни банально, но это действительно так. И это работает. Если человек решил сделать из свадьбы свою профессию, то ему к нам. Однако у нас есть курс для продвинутого уровня специалистов. Это очень интересно — наблюдать, как люди, считавшие друг друга конкурентами в прошлом, активно участвуют в мероприятиях Wedding Academy сейчас. Но нам ещё есть к чему стремиться. Думаю, все участники рынка понимают, что наступило иное время — открытых, честных взаимоотношений и совместных профессиональных проектов. Ведь даже самым успешным лидерам всегда нужно развитие, а мы как раз создаём такие стандарты, к которым хочется стремиться.

 

Сколько лет ушло на создание академии?

Лет? Нисколько! Это было мгновенно. Проекты у нас всегда долго вынашиваются и быстро делаются. Я думала об этом год, советовалась с профессионалами. Затем мы сделали первый круглый стол для специалистов индустрии. Мы прошли довольно непростой путь переговоров с РГУТИС (Российский государственный университет туризма и сервиса), что дало возможность нашим ученикам получать удостоверение государственного образца по программе дополнительного образования. На мой взгляд, это важно для клиентов, для женихов и невест, когда у организатора в офисе стоит документ, что они не просто так делают свадьбы, а являются профессионалами как на практике, так и в теории.

 

Чем свадьба отличается от event’а в плане организации?

Второе гораздо сложнее, на мой взгляд. Свадебные организаторы работают с частным клиентом. Это большой труд и здесь множество нюансов, но нет задачи получить прибыль. А если мы говорим про успешный частный event, когда специалисты хотят не только сделать всё качественно, но и заработать деньги, то это архисложно.

 

 

Вы вели программы на телеканале «Домашний». Расскажите об этом периоде, как вы стали телеведущей?

Это всё случилось стремительно. Мне помогает Вселенная. Я никогда не стучалась ни в какие двери. Я просто очень много работала. И буду работать. Но вообще это была забавная история. Меня приглашали в различные ток-шоу в качестве гостя. Однажды продюсер Маша Липодат позвонила мне и сказала: «Вы не против, если наша съёмочная группа подъедет к вам? Мы хотим посмотреть, как вы себя ведёте в кадре». Я согласилась. Ко мне в редакцию приехали два видеооператора и директор программы. Меня попросили продемонстрировать, как бы я себя вела с невестой, которая пришла выбирать свадебное платье. По задумке авторов я должна была разыграть некую мизансцену у себя в редакции. Была зима. У нас на вешалке висела куча шуб и пуховиков. Что я сделала? Я брала каждый пуховик и говорила: «Вот смотрите, это платье трапециевидное, а это актуальный силуэт, а это подходит к вашему цвету кожи…» и т.д. Было весело! Вечером мне позвонили и сказали, что я утверждена. Мы начали снимать эфиры уже через две недели.

 

Я часто говорю, что работа на ТВ — моя любимая. Кстати, прямо сейчас мы запускаем серию эксклюзивных репортажей с Barcelona Bridal Fashion Week. В мае мы летали туда со съёмочной группой, я обожаю этот драйв бэкстейджа, когда у меня есть возможность наблюдать за тем, как переживают дизайнеры, выпуская моделей на подиум, чтобы те показали их последние творения. Эти люди создают тренды, и быть свидетелем этого дорогого стоит!

 

То есть вы работали на телевидении и параллельно руководили журналом?

У меня всегда всё было одновременно. Я могу сказать, что последние два года, работая на радио, я уже была редактором и в это же время поступила в МГУ, где получила MBA по специальности «управление в индустрии моды». Иначе невозможно. Последовательность — не моя сильная черта.

 

Давайте поговорим про свадьбы. Учитываете ли вы в организации эмоциональную составляющую? Что делает жениха и невесту в этот день счастливыми?

Мы не можем сделать их счастливыми, если они к нам приходят несчастными.

 

Моё кредо: «Счастье внутри».

 

 

Мы можем организовать всю атрибутику, создать картинку, фотографы могут идеально её запечатлеть… Но практически все профессионалы свадебной индустрии в один голос говорят, что заранее понимают, разведутся молодожёны или нет. Самое важное в нашей работе и в жизни молодых — это любовь.

 

Можете ли вы сравнить европейскую и российскую свадебные культуры? Россия отстаёт? Только честно.

Сейчас я гордо говорю о том, что некоторые наши свадьбы с профессиональной точки зрения могут дать фору европейским. Если сравнить подход к нашим свадьбам, например, с итальянским, то основное различие в том, что там организаторы делают акцент только на эмоции. Для них важно только то, как себя будут чувствовать молодожёны и гости. Они меньше зациклены на организационных деталях, как бы это странно для нас ни звучало. Щепетильный выбор декораций или паника по поводу отсутствия атласных лент  итальянцами не предусмотрена! :) Там отсутствуют развлекательные моменты программы и нет ведущего. Свадьба для итальянцев — прежде всего важный момент в жизни влюблённых и их семей. Остальное неважно.

 

В этом контексте всегда забавно звучит понятие «европейская свадьба». Его придумали в России.

 

 

Если кто-то делает на этом акцент, то лично мне очевидно, что этот человек нечасто бывал в Европе и имеет небольшой опыт организации свадебных торжеств за границей. А такие детали, как арка, выездная церемония, рассадка гостей, декор, концепции и т.д., пришли к нам из Америки. Именно США являются свадебной Меккой, где создаются тренды. Но никак не Европа.

 

Развитие российской свадебной индустрии — каким вы его видите?

Я хочу, чтобы на свадьбах будущего было гармоничное сочетание картинки и эмоций. Я рассказывала на форуме для event- и свадебных специалистов в Ростове, что тенденция на рынке такова, что спрос от невест делится на две категории. Одни думают о внешнем: о полиграфии, декоре, площадке и т.д. Также о том, что будет постфактум, — о фотографиях и видео.

 

Другая категория думает об эмоциях. И это гораздо сложнее для организатора — сделать так, чтобы после свадьбы запомнились не только платье невесты и дорогие декорации, но и главные эмоциональные моменты. Ведь свадьба — это праздник двух людей в первую очередь. Это событие объединения людей в семью.

 

Я, как динозавр свадебной индустрии, хочу, чтобы за картинкой стояло что-то внутреннее, фантастическое, чтобы каждый человек, который ушёл с этой свадьбы, сохранил потрясающие ощущения на всю жизнь! Чтобы люди запомнили тот момент и ту эмоцию, которую они пережили, когда наблюдали за церемонией с комом в горле.

 

Какие свежие свадебные тенденции вы можете отметить?

В свадьбах сейчас очень модна режиссура. На серьёзных больших свадьбах без режиссёра вообще не обойтись. При этом только единицы агентств работают с ними. Но есть такая составляющая, о которой иногда забывают даже режиссёры. Для кого они делают свадьбы? Для себя, чтобы реализовать крутой проект и самоутвердиться, или они делают незабываемое событие для пары? Молодожёны готовы платить не за то, чтобы режиссёр воплотил свои творческие амбиции, а за то, чтобы он их услышал. И сделал так, чтобы они были главными героями этого потрясающего дня. Именно в этом плане делать свадьбы сложнее, чем event’ы.

 

Какой формат церемонии сейчас наиболее популярен? Выездные регистрации всё также пользуются спросом?

Я бы сказала, что 90% невест хочет организовать выездную церемонию. И российские организаторы справляются с этим даже лучше (ну или по крайне мере на уровне) заграничных коллег! Тенденция, которая стремительно набирает обороты — это destination wedding. Многие пары предпочитают объединить свадебную церемонию с медовым месяцем, пригласив с собой самых близких друзей и родственников. Мы решили поддержать этот тренд, организовав первую международную конвенцию Wedding Expo Days. Destination Wedding&Honeymoon. Туда мы приглашаем площадки со всего мира для организации свадеб и медового месяца и презентуем их самым прогрессивным свадебным организаторам России и СНГ. Весной 2017 мы проводим конвенцию во второй раз.

 

Наталья, а как вы относитесь к профессиональным премиям? Для чего и кому они нужны?

Я считаю, что это ещё один способ заявить о том, что ваша компания является активным участником рынка. Однако я рекомендую очень внимательно выбирать премии, в которых участвовать. Это так же, как с образованием, — идти надо к тому, кому вы доверяете и чей бэкграунд вам хорошо знаком. К сожалению, в свадебной индустрии появилось множество премий, в прозрачности и честности которых приходится сомневаться. Я говорю о судействе. Часто коммерческая составляющая побеждает объективность. В качестве положительного примера хочется упомянуть премию Live.Venues Award. Организаторы пригласили меня стать экспертом, и я, изучив протокол и правила, согласилась. Думаю, из этого получится действительно правильный и полезный для индустрии проект.

 

Как вы сами оцениваете то, что именно вы привнесли в свадебную индустрию? Есть идеи, которыми вы гордитесь, помимо Wedding Academy и конвенции?

Идей много, но всё ещё в процессе! :) Мне очень хочется, чтобы на свадебную индустрию перестали смотреть с некой насмешкой. Но это невозможно сделать без участия людей, которые работают в нашей сфере. Я призываю к этому всех! Отличным примером служит Надя Макова со всеми её проектами в event’е. Профессионалы должны быть открыты, должны делиться опытом. Надо перестать считать друг друга жёсткими конкурентами и начать делать совместные шаги для развития индустрии.

 

Мы первыми ввели в индустрию понятие свадебного нетворкинга, а также создали стандарты работы, к которым все хотят стремиться.

 

 

Мы рассказали, как важен маркетинг для свадебных профессионалов, мы показали пример того, что участники свадебного рынка — это творческие предприниматели, а не ремесленники. Правда, некоторые коллеги ещё только начинают это понимать, поэтому индустрии есть куда развиваться и расти!

 

Что вам помогает всегда оставаться на высоте?

Вижу цель, не вижу преград. Всё. Кроме того — одержимость работой. И перфекционизм, который даже мешает. Мне кажется, мои сотрудники, партнёры и друзья меня одновременно ненавидят за этот перфекционизм и обожают за него же. Я выжимаю из них всё до последней капли во время подготовки проектов и самих мероприятий. Мы не спим сутками и контролируем всё до последней йоты. Лично. Потому что из этих вещей складывается общий результат. То, что аудитория видит на выходе. Всё должно быть на высшем уровне, потому что люди будут смотреть на это и равняться. Поэтому мы являемся знаком качества в индустрии, мы эту планку задали и уверено держим её. Люди знают, что если кто-то обучился в Wedding Academy, то это высший пилотаж.

 

Как вы влияете на своих сотрудников?

Я считаю, что надо вкалывать самой и вдохновлять людей, чтобы они поддерживали этот уровень. Я не зацикливаюсь на этом, но это уже образ жизни. Я просто по-другому не умею.

 

Я знаю, что вышел первый выпуск вашего международного журнала JM Just Married. Мы вас поздравляем! Для кого это издание?

Это журнал, который рассчитан не только на женихов и невест, но и на b2b-сегмент. Я являюсь международным редакционным директором этого журнала. Бренд JM Just Married был создан в Италии, и в этом году мы отмечаем юбилей — десять лет — смелым запуском печатной версии журнала на русском и английском языках.

Это гигантский труд! Я туда вложила всю себя. Без остатка. И без ложной скромности я могу сказать, что это лучший журнал о свадьбах в мире. Наша аудитория — интеллигентные, обеспеченные, уверенные в себе невесты. Первый номер можно найти в лучших точках: в свадебных салонах, в отелях, в спа. Сейчас полностью сделан рестайлинг английской и итальянской онлайн-версии. Русская онлайн-версия в процессе подготовки.

 

Как красивая женщина может быть успешной карьеристкой? Что для вас важнее — семья или работа?

Знаете, мужчина ведь смотрит на женщину, наблюдает за ней. Умный мужчина сразу видит, кто перед ним. Он понимает цели и приоритеты этой женщины. Я сейчас не говорю, что работа является моим исключительным приоритетом перед личной жизнью и семьёй. Но если есть разочарования в работе, какие-то сложные периоды, то, безусловно, это отражается на личной жизни. Это то, над чем мне ещё предстоит работать. То же самое, если какой-то провал происходит на личном фронте, то я наполняю себя с помощью работы. Я обожаю работать.

 

Действительно, когда работа наполняет тебя, то остальные вещи уже не имеют первостепенного значения.

Да, но если мы говорим про отношения между мужчиной и женщиной, то здесь очень важны эмоции и энергетика. Если женщина пуста в этом плане, если она не влюблена, то она не может свернуть горы в профессии. Одно без другого невозможно, как бы это банально ни звучало.

 

Какой самый ценный момент для вас в процессе создания проекта?

Знаете, я больше всего люблю ощущение первого получаса после. Когда проект только закончился. Это ощущение вообще ни с чем не сравнить. Я его не отдам никому! Это чувство полного удовлетворения, понимание, что цель достигнута. Очень гремучая смесь. Первая эмоция, которая заставляет начинать думать над следующим проектом.

 

Когда у нас выходил журнал и я наблюдала за печатным процессом, за работой машинки… это была какая-то эмоциональная наркомания. То чувство круче всего на свете, точно могу сказать!

 

В завершение интервью хочу попросить вас донести до читателей ту мысль, которую вы считаете нужным передать. Самую главную.

Мне бы очень хотелось, чтобы в свадебной индустрии было меньше мероприятий, нацеленных на пустой, беспочвенный, бесцельный пиар. Я хочу, чтобы «пустышки» ушли из нашего бизнеса. Так же незаметно, как пришли в него. Ну а главное, во что я продолжаю верить (может, иногда немного наивно), что наш девиз про объединение и развитие будет и правда много значить как для лидеров рынка, так и для новоиспечённых коллег. Присоединяйтесь к нам!

 

 

 

Фотограф: Михаил Харламов

Площадка: ISKRA bar